区应急窗口践行“三服务” 当好企业贴心人
发布时间:2019-04-03 13:45:38 来源:区审管办 阅读次数: 字体:??????

“尽职尽责办实事,情系企业解其忧!”4月2日上午,台化兴业(宁波)有限公司的负责人给区应急窗口送来了一面鲜红的锦旗,锦旗上的十六字真切表达了企业对放管服改革的肯定,对政府“三服务”理念的褒奖。今年以来,应急窗口已收获三面锦旗。

“全在网上申请,都不需要跑大厅!”

为推进企业群众办事“零上门”,区应急窗口梳理企业群众到政府办事事项21项,积极配合区大数据管理中心,逐个事项逐个申请材料做测试,保障自建系统和统建系统无缝对接,数据传输顺畅稳定。目前,包括安全条件审查、安全设施设计审查在内的所有审批事项全部接入浙江政务网北仑站,材料电子化,全流程网上申请,给企业节约资源的同时,又避免了来回跑的费时。

“我说不会操作,一个电话,他们就上门了!”

在审批服务过程中,经常会遇到电脑操作不熟练,网上申报系统不会使用,申报材料不会制作等问题,区应急窗口利用现场审查时机上门指导。“就拿宁波奥盛环保科技有限公司来说,企业对材料的把握度不够,我们主动上门服务迁移,帮其解决了《危险化学品零售(票据)经营应急处置表》的填报上传、《安全管理制度》的编制等问题。”今年以来已累计指导10余家企业,顺利协助企业完成网上申报。

“材料齐全,当天就拿证了!”

区应急窗口创新审批流程,由企业申报、现场审核、办结的流程改为现场审核、企业网上申报、受理、办结。如对化工市场的危险化学品经营企业实行提前集中考核,新申请的企业只要在化工市场内,则在提交资料后直接予以办结,当场或快递送达证件。“现在像烟花爆竹经营许可证(零售)核发、危险化学品经营许可变更等,只要材料齐全、符合法定形式,我们当天就发证了!”

台化兴业(宁波)有限公司负责人的这三句话,是行政审批工作者践行“三服务”的真实写照,也映射了我区“最多跑一次”改革赢得了百姓的好口碑。





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